一般来讲,在企业的创业期间,创业的激情会起到“上下同欲”的作用,人们不会过多去在乎个人的得失,即使有这样那样的问题,也会掩盖在激情下面,老板与员工会有一段时间的“蜜月期”。但激情过后趋于平静时,员工自然会考虑到很多自身的问题,包括利益、个人发展、环境是否舒心等等,如果发现现实与理想之间有冲突,自然会带来对工作上的影响。因此,营销管理培训是必要的。
企业销售人员存在的问题实际上是企业领导层、管理层与一线销售人员缺乏良好的沟通,没有及时调整创业期过后企业的发展策略,造成他们对企业失去信心和归属感,加上市场上的急速变化,竞争对手的不断进入,带来工作上的困难。而企业对市场上的变化反映迟缓,没有给销售人员培训正确的指导和支持,依然沉浸于创业初期的良好感觉中,让销售人员认为企业对他们的态度是“只让干活,不让吃草”,因而对工作产生抵触情绪,更谈不上去认真钻研市场上出现的难题了。
佛家有言,“见缘起即见法”。通过大量的调研资料分析,找到了问题的源头,自然就会找到解决问题的方法。于是,在对企业销售人员培训的课程设计上,围绕着需要解决三大问题来设计:
1、领导层、管理层与销售人员的沟通问题
2、销售人员的工作热情和信心问题(包括对企业的信心和对自己的信心)
3、面对市场的变化,销售人员如何去适应的问题。
在设计销售培训课程的同时,与企业的领导层不断沟通,提出我们对企业问题的看法,认为在销售人员身上出现的问题,实际上是企业在度过创业期后如何调整经营策略等问题的具体体现,要想通过培训取得实效,在企业销售技巧培训内容的经营策略、及管理方式上根据实际情况做出相应的调整,否则,即使培训做的再好,也会昙花一现。
有时候在企业员工身上反映出来的问题,不仅仅只是员工自身的问题,而是企业经营策略和管理方式出现偏差的体现,这好比土壤里长了杂草,是因为这种土壤提供了长杂草的条件,仅仅拔了杂草而不治理土壤,以后还会长。所以,要想从根子上解决问题,必须将拔草和治理土壤结合起来。多从企业的层面来考虑问题并提出自己的建议,双管齐下,企业与销售人员之间相互配合,这样的培训应该更效率高的、更持久的。