解决方案式销售

  • 课程老师:王鉴老师
  • 课程时长:2天,12小时
  • 课程对象:中高级销售人员的技能优化和专业升级,尤其适用于B2B(企业对企业)业务类型领域
解决问题:

本课程为致力于解决方案式销售的从业人员提供一套全面、系统的行动指南,深度解析这一深度营销模式的六个核心阶段——客户需求调查,产品方案呈现,客户信任建立,项目签约路径,实施过程管理以及客户关系维护,搭建解决方案式销售的框架体系。

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课程收益

Course benefits

竞争

同质化竞争已是挥之不去的现实,面对越发挑剔的客户,销售如何突围,找到自己的卖点,

01

改变

客户说很满意现在的供应商,不想有改变,遇到这样的“忠诚”客户,销售如何应对,

02

转型

如何转型成为一个问题解决者与商业合作伙伴,帮客户挣钱,做建设性拜访,

03

SPIN

如何理解和应用SPIN销售技术——背景问题,难点问题,暗示问题,价值问题,

04

商机

如何聚焦客户的客户、客户的对手、客户的企业,通过客户最关注的“三类人”锁定商机,

05

切入

对目标客户如何制定清晰的识别与切入路径,寻找接纳者,发现不满者,对接权力者

06

课程内容

INTRODUCTION

Part 1 深度营销策略
Part 2 客户需求分析
Part 3 解决方案设计
Part 4 项目签约路径
  • 01销售就是帮客户成功

    立足客户问题发现和解决,做一对一深度营销 通过帮客户挣钱或省钱,进而挣客户的钱 做建设性拜访,致力于客户经营成功 销售应用工具箱——销售行为改进表

    02解决方案式销售路径

    经由客户最关注和想搞定的三类人锁定商机 聚焦客户企业和个人利益,提供对策 识别并消除客户顾虑,构建合作伙伴关系 找到客户切入路径和利益相关者,达成交易

    03 SPIN顾问技术应用

    销售定律——需求是成交之本,问题是需求之母 分析客户现状,发现潜在问题、困难或不满 揭示不利影响,关注回报,并促发客户购买需求 销售应用工具箱——客户访谈计划表

    04客户需求深度分析

    需求背后的需求——客户最关注的“三类人”分析 客户的客户,与市场机会有关(销售额、利润率...) 客户的对手,与竞争资源有关(创新、差异化...) 客户的企业,与运营效率有关(技术、成本控制...)

    05 “3+5”利益法则应用

    从自己的公司、产品或服务资源中找出竞争优势 与客户的3类企业利益和5类个人利益诉求链接 个人利益解读——从生理、归属感到自我实现 销售应用工具箱——产品利益规划表

    06销售提案有效呈现

    提供专业呈现,表现主动姿态,促使客户接受 与客户有更多接触机会,增加粘性,提高效率 项目越大,产品越复杂,就越需要提案营销 提案12模块详解——从封面标题到附件设计

    07焦点人物接触策略

    寻找接纳者,收集客户信息,开辟下一接触通道 对接不满者,发现潜在问题并促发解决愿望 争取权力者,呈现方案,建立信任,获得支持 销售应用工具箱——项目商机计划表

    08销售进程计划管理

    设定承诺目标,做到“进门有目的,出门有结果” 提升关系层级,从认识、约会到伙伴、同盟 计划及按时完成执行事项,做好实施过程管理 建立回访联络机制,开展客户关系维护

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