1、行为——受思想支配的外在活动

2、高效行为——简单、正确、持久

3、高效行为建设——通过自察、自控及外力影响

1、业务人员流动性大，难于管理

2、业务人员口头能力强，文案功底差，报表管理难度大

3、业务人员习惯于散漫，纪律性差

4、拜金主义，目光短浅

5、业务人员培训难度大

1、高度的统一性

2、高度的自主性

3、高度的责任感

4、诊断：你的团队距离高效还有多远？

5、学雁群飞舞

1、有高瞻远瞩的战略目标

2、上下价值观统一

3、完善的学习型组织

4、有值得追随的领导核心

5、有激情，富有创新意识

6、上下沟通协调顺畅

7、有简明高效的管理制度

8、有完善的激励机制

9、有广阔的发展空间

1、决策者高度重视

2、规范自上而下的具体行为

3、规范具体执行细节标准

4、授权、健全监督机制

5、树立榜样

6、对监督者奖惩

7、定期检视效果逐步完善

1、现代战略性高绩效团队管理模式

2、销售团队建立的组织模式

1）地域性销售组织模式 2）产品型销售组织模式 3）顾客型销售组织模式 4）职能型销售组织模式

3、销售团队中的角色定位

4、销售团队中的角色胜任要求

5、营销团队的规模

6、销售团队的招聘

1）选择销售人员的重要性 2）销售人员的招聘程序 3）评价应聘者的程序

1、年度计划下的目标分解管理

1）企业目标 2）部门目标 3）岗位/个人目标

2、部门内目标分解方法

第一步：主管向下属说明团体和自身的工作目标及行动计划 第二步：上级/下属草拟下属的工作目标 第三步：主管与下属一起讨论工作目标 第四步：明确目标考核标准 第五步：确定工作目标协议

1、组织有效的销售培训

2、如何作到学以致用

1、团队矛盾的解决

1）团队工作过程中的五类矛盾 2）团队矛盾的解决方法

2、团队冲突的解决

1）五种冲突处理策略与应用 2）冲突处理原则 3）处理冲突要避免