1、市场调查研究与分析的定义及分类

3、分析技术路线图

4、如何将企业的营销问题转变成具体的研究问题与分析假设

5、市场调研&分析方案设计数据流程

6、如何撰写研究分析报告

案例分析：市场研究分析为汽车行业铺路

1、市场数据的效用和种类

2、重要市场情报变量说明

3、市场数据分析基本模式

4、市场数据判别如何用在营销4P

案例分析：客户背叛率降低对于企业的影响

1、小组座谈

2、德尔费法

3、头脑风暴

4、深度访谈

5、经验调查

6、投射技术

7、案例分析

案例分析：互联网和计算机的应用

1、宏观研究（包括行业分析）

2、竞争研究

3、消费者研究

4、价格研究

5、品牌研究

6、产品研究

7、渠道研究

8、广告研究

9、产品生命周期研究

10、产品定位研究

11、新产品测试

案例分析：SWOT分析

1、数据的清理、编码与录入

2、初步统计分析

3、一般分析方法

4、联合分析法

5、交叉分析法

6、聚类分析

7、判别分析

8、多维变量分析

9、因子分析

10、对应分析

11、回归分析

12、假设检验

13、如何做研究分析图表

案例研讨：市场客户特征分析

1、定性市场预测

2、定量市场预测

3、动态型市场预测

4、静态型市场预测

案例研讨：波士顿矩阵分析

案例分析：竞争五力分析