高效客户拜访

  • 课程老师:崔建中老师
  • 课程时长:12小时
  • 课程对象:销售总监、销售经理、客户经理、售前技术支持
解决问题:

太多的单子有开头,没结尾,该做的都做了,但是却不知道问题出在哪里;大部分销售根本不知道客户脑子里想什么,总是拿自己的产品去套用客户的想法;约见客户困难,尤其是客户的高层;不知道和客户聊什么,见到客户不知道说什么;每次都和客户聊得很好,可就是项目本身没有向前推进。

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课程收益

Course benefits

高效

了解客户的想法并把客户的想法与你的产品建立链接,

01

好感

快速得到客户信任,

02

优势

呈现出对客户真正有价值的优势,

03

承诺

获得进一步推动项目前进的客户行动承诺

04

课程内容

INTRODUCTION

第一篇:销售拜访基础
第二篇:客户拜访方法论
第三篇:拜访预演与评估
  • 客户购买行为分析 :从不想买到想买

    客户怎样买:客户决策要素分析

    客户的概念 :你要按照他的想法裁减你的产品

    销售的两个基本任务

    销售拜访流程分析:客户怎么买,你就怎么卖

    第一章:约见客户

    为什么客户不见你 常见的错误约见理由 正确的商业理由才能见到客户 设计客户约见脚本

    第二章:承诺目标

    销售拜访目的最终是什么 什么是承诺目标 如何设计承诺目标 为什么要不到承诺目标 利用承诺目标控制客户采购流程

    第三章:建立信任

    客户关系的内涵 如何判断客户是否信任你 利用专业形象建立信任 利用专业能力建立信任 利用共通点建立信任 利用利益关心建立信任

    第四章:获取信息

    需要获取什么信息:动态与静态信息 如何自我介绍 如何进行暖场 如何听到有效的信息 利用三种类型的提问,了解客户所想

    第五章:给予信息

    什么是真正的优势 从哪些方面体现公司的优势 体现产品的优势的三步法 四方格法链接需求与产品

    第六章:获得承诺

    承诺类提问与顾虑类提问 购买信号 异议处理技巧 商务谈判技巧 防止客户反悔技巧

    访前检查:七要素评估

    访前预演

    访后评估:回顾、挑选、前馈

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