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销售的本质是信任，信任的本质源自客户关系
大部分企业都一定程度存在客户关系问题
不同的企业规模不同阶段的企业对客户关系的要求不完全一致
研讨：客户关系应该谁来牵头？
客户关系规划的核心是做好客户选择，为不同客户提供差异化客户体验
如何分清哪些是我的优质客户
验收客户关系的标准是什么？
研讨：什么叫客户关系好？
什么是普遍客户关系？
普遍客户关系的关键要素
普遍客户关系拓展的4大方法
普遍客户关系实施的关键要点
研讨：普遍客户关系，是否得到了足够的重视，案例分享
优质资源向优质客户倾斜，构筑战略伙伴关系
如何与客户建立战略合作伙伴关系
客户对我们的客户关系如何评价
组织客户关系拓展的4大方法
组织客户关系四要素及其活动形式
组织客户关系工具1：常用的组织客户关系拓展手段
组织客户关系工具2：以量化活动为基础的组织客户关系评价标准
研讨：组织客户关系，在日常工作中如何落实？
谁是关键客户，如何找到关键客户？
怎么判断关键客户关系好坏
评价关键客户关系好坏的维度与层级
关键客户关系分析的行为-结果矩阵
建立关键客户关系的4大方法
思考题：如何判断关键客户关系的好坏？
关键客户关系工具1：XY轴（行为+结果量化）
关键客户关系工具2：6维5级
关键客户关系之，客户群整体客户关系快速评估工具3：客户关系7级认证法
关键客户关系的“知”“连”“信”“用”
关键客户关系拓展的5大利器
客户关系拓展5大利器
客户关系拓展5大利器之1--《“Done Activities” 做过了什么》
客户关系拓展5大利器之2--《“Actions” 接下来做什么》
客户关系拓展5大利器之3--《“Org. Structure” 客户组织结构图》
客户关系拓展5大利器之4--《“Key Info.” 客户脸谱》
客户关系拓展5大利器之5--《“Fancy” 娱乐休闲集锦》
研讨：关键客户关系突破计划
客户关系规划“四步法”+“六把尺子”
客户关系规划总览图
管理客户关系分析会
研讨：客户关系年度工作计划及重点工作
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测一测
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具有市场竞争力的精品课程
咨询方案
支撑业绩达成的客户关系管理
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课程对象：
基层销售人员、销售精英、中层销售管理干部
基层销售人员、销售精英、中层销售管理干部
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课程地点：
上海
深圳
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课程排期：
2024.04.13-14 -
剩余人数：
30 -
课程费用：
7900元（提前一月付款可享早鸟价立减1000元，6900元/人）
7900元（提前一月付款可享早鸟价立减1000元，6900元/人）
申请试听
5折报名
课程收益
Course benefits
关系
掌握华为公司的组织、关键、普遍客户关系,
01
拓展
掌握相应的关键客户关系拓展技巧,
02
礼仪
掌握一定的商务礼仪常识，提升客户关系拓展效率,
03
工具
掌握2大客户关系工具，5大客户关系拓展利器，18大项目工具
04课程内容
INTRODUCTION
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