业务销售培训技巧—卓翰咨询

2022-11-22
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  所谓“活到老,学到老”,不断进行知识更新;要么在知识和技能逐步老旧的过程中被竞争淘汰。这一原则同样适用于其所在的企业。


  那些不对员工持续提供技能培训的企业和组织注定会被湮没在滚滚商海之中。许多企业常常否认培训的必要性,常常以“我们只雇用有经验的销售人员”为托辞和借口,从而拒绝制定、实施员工培训计划,他们把有经验的销售人员当作“一本活的教科书”。其实,这只是一种理想化的思维。成功企业的秘诀是:应要求销售人员持续学习,以保持自己及企业的竞争力。反之,他(她)和企业迟早会被市场淘汰。


  停止了学习,某些销售人员已经停滞不前。那么,什么阻碍了销售人员学习及进步的步伐,是某环境因素限制了销售人员的学习活动,使得他们的学习不能产生明显的收效。营造销售学习环境,使销售人员能够感受到大家的支持。在日常工作中,对于销售人员某种行为的变化,销售管理人员可以进行强化,也可以进行纠正。为此,销售管理人员本身也得接受培训,他要知道如何支持学员的学习和培训活动。视销售人员视为伙伴。在其发表意见时,应相互尊重、相互欣赏。管理人员与销售人员应相互学习,做到教学相长。 销售人员应利用“自我指导式”的学习方式来巩固培训活动。对整个培训、学习过程,销售人员应该尽力并自觉参与其中。 企业也需要衡量、评估学员培训前后的技能变化,并鼓励有经验的销售人员与他人分享自己的经验。 应通过互动、演练、角色扮演及游戏活动,使学员积极、主动地参与培训过程。? 应通过定期反馈机制来了解学员学到了什么,还需要学习什么。这些反馈方法包括“评估、管理人员观察、同事反馈”等等。


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