B端大客户销售培训做了三年,为什么团队还是打不了硬仗?

2025-12-04
来源: 卓翰咨询
B端大客户销售培训做了三年,为什么团队还是打不了硬仗?(图1)

前几天,一位工业设备的老板找到我,劈头就是一句:"我这三年在销售培训上花了不少钱,为什么团队还是拿不下大客户?"


我问他:"都做了哪些培训?"


他掏出手机,翻开备忘录给我看:2022年,请了某知名讲师讲《顾问式销售》,全员参加,两天课程,每人发了一本厚厚的讲义。2023年,又请了另一位老师讲《大客户关系管理》,还是两天,还是全员。2024年,换了家机构,讲《解决方案式销售》,这次加了课后作业和考试。


"课上怎么样?"我问。


"课上都很好啊!"他有点激动,"讲师讲得激情澎湃,案例一个接一个,销售们听得也认真,笔记记了一大堆。每次培训结束,大家都说'太有收获了'、'恨不得马上去试试'。"


"那后来呢?"


他沉默了几秒,苦笑:"回到公司,该怎么干还怎么干。遇到大客户,还是不知道怎么切入。客户问到痛点,还是答不到点子上。竞争对手一压价,立马就慌了。"

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这就很有意思了。


钱花了,课听了,笔记记了,考试也过了。但是,团队还是打不了硬仗。问题到底出在哪儿?


我见过太多这样的老板。他们舍得在培训上投入,也认可"销售能力要靠培养"这个道理。但最后,培训变成了一场"仪式":老板花钱买心安,销售听课刷存在感,讲师讲完拿钱走人。至于业绩?该多少还多少。


说白了,大部分企业的销售培训,都在做"无效功"。


带着这些问题,我和这位老板聊了很久。越聊,我越发现,他的困惑,其实是很多B端企业老板的共同困惑。为什么会这样?什么样的培训才真正有用?今天,我们就一起来拆解这个问题。

B端大客户销售培训做了三年,为什么团队还是打不了硬仗?(图3)


一、培训无效的四大致命问题


B端大客户销售培训做了三年,为什么团队还是打不了硬仗?(图1)

问题1:讲师没打过大客户销售的硬仗


先说一个真实的场景。


一家做数控机床的企业,请了某培训机构的讲师来讲《大客户销售技巧》。讲师讲得很流畅,PPT做得很精美,案例一个接一个。但销售总监听了半小时,就坐不住了。


为什么?因为讲师举的案例,全是快消品、消费电子这些C端产品的例子。讲到"如何快速成交",用的是"限时优惠"、"买一送一"这些招数。


销售总监当场就问:"老师,我们卖一台数控机床,从接触客户到签单,至少要6个月。客户决策链条上有车间主任、技术总监、采购经理、财务总监、总经理,每个人关注的点都不一样。您说的这些方法,我们怎么用?"


讲师愣了一下,说:"原理是一样的,你们可以灵活应用。"


大客户销售和C端销售,根本就是两个物种。C端销售,决策链条短,决策周期快,靠的是"激发冲动"。B端大客户销售,决策链条长,决策周期慢,靠的是"建立信任、创造价值、多线推进"。


说白了,没打过仗的人,教不出能打仗的兵。


问题2:千人一面的标准课,不了解你的行业、产品、客户


第二个问题,更普遍。


大部分培训机构,卖的是"标准化课程"。什么意思?就是一套课程讲义,走到哪儿讲到哪儿。今天给工业设备企业讲,明天给软件公司讲,后天给医疗器械企业讲,内容基本不变。


这种"千人一面"的培训,最大的问题是:不了解你的行业特点、不了解你的产品逻辑、不了解你的客户画像、不了解你的竞争对手。


举个例子。一家做工业物联网的公司,客户听不懂技术方案,竞争对手用低价切入,销售周期长达8-12个月。但培训机构来了,讲的还是通用的"SPIN提问法"、"FAB话术"。怎么把这些方法用在"和生产部长聊智能化改造"的场景里?讲师答不上来,因为他根本不了解这个行业。


没有调研,就没有针对性。没有针对性,培训就是"听着有道理,用着没办法"。


问题3:培训结束就结束,没有跟踪、没有辅导、没有复盘


第三个问题,是"一锤子买卖"。


很多企业的培训,就是"请讲师来讲两天课"。课讲完了,讲师走了,培训就结束了。至于销售们学到的东西能不能用起来?用的过程中遇到问题怎么办?有没有效果?没人管。


但你想想,学习任何一项技能,都需要"学-练-用-反馈-再学"的循环。销售能力的提升,更是如此。


听完课,销售回到工作中,开始尝试用新方法。这时候,一定会遇到各种问题:客户的反应和课上讲的不一样、某个环节卡住了不知道怎么推进、用了新话术但客户不买账。这些问题,如果没有人及时辅导、及时纠偏,销售很快就会退回到"老办法"。


我见过一家企业,培训后要求销售每周提交"实战应用报告"。但没有人看,也没有人反馈。两个月后,销售们就不写了。半年后做回访调研,发现培训内容的留存率不到15%。


培训不是听课,是"学-练-用-反馈"的完整闭环。只有前端没有后端,效果必然大打折扣。


问题4:只培训人,不改系统


第四个问题,最致命。


很多老板以为,销售业绩上不去,是因为"销售能力不行"。所以,花钱培训销售。但他们忽略了一个关键问题:销售能力,只是业绩的一部分。更重要的,是销售体系。


什么是销售体系?包括:客户分级管理、销售流程标准化、过程管理机制、激励考核制度、团队协作机制。


如果这些体系没建立起来,或者建立了但不合理,那么,再厉害的销售,也打不出业绩。


举个例子。一家做工业设备的企业,销售团队20个人,每个人手里都有几十个客户。但是,没有客户分级。结果就是,销售把大量时间花在"小客户"身上,真正有潜力的大客户,反而没时间跟进。


还有一家企业,考核机制有问题。只考核"签单金额",不考核"过程动作"。结果就是,销售只盯着快签单的客户,对那些需要长期培育的大客户,没有耐心。


这些问题,不是培训能解决的。你把销售培训得再好,如果系统不改,他们回到公司,还是会被"旧系统"拉回去。

B端大客户销售培训做了三年,为什么团队还是打不了硬仗?(图3)


B端大客户销售培训做了三年,为什么团队还是打不了硬仗?(图1)

现在你应该明白了,为什么很多企业的销售培训,花了钱但没效果。不是培训没用,而是培训的方式错了。


那么,什么样的培训,才真正有用?我们接着往下看。

B端大客户销售培训做了三年,为什么团队还是打不了硬仗?(图3)


二、有效培训的五个判断标准


B端大客户销售培训做了三年,为什么团队还是打不了硬仗?(图1)

如果你正在为销售团队选培训机构,或者正在评估一家培训机构靠不靠谱,我建议你用这五个标准来判断。


标准1:讲师必须有真实的大客户销售实战经验


你可能会问:怎么判断一个讲师靠不靠谱?


我的建议是,别看他讲过多少场课,要看他打过多少场仗。


什么叫"打过仗"?至少要满足三个条件:


第一,在B端企业做过一线销售,而且是大客户销售。不是卖标准化产品的销售,而是卖解决方案、卖项目、卖复杂产品的销售。经历过"三个月见不到关键人"的煎熬,处理过"多部门、多角色、多诉求"的复杂决策链。


第二,做到过销售管理岗位,带过团队。不只是自己能打,还能把方法论总结出来,教会别人。知道"一个新销售怎么培养"、"一个老销售怎么激活"、"一个团队怎么搭建"。


第三,最好在多个行业、多家企业干过。见过不同行业的打法,知道"工业设备怎么卖"、"软件系统怎么卖"、"医疗器械怎么卖"。这样,他才能理解不同企业的差异,给出有针对性的建议。


我了解的一些专业机构,像卓翰咨询这样的,他们的核心讲师团队都有在德国汉高、美国3M、飞利浦这类跨国企业担任销售高管的经历。有的讲师在世界500强企业做过十几年销售,从销售代表干到销售总监;培训过的销售团队超过几千人。


这种讲师,和那些"职业讲师",完全是两个段位。他们讲出来的东西,是"从战场上带回来的"。


标准2:培训前必须有深度调研诊断


你可能还会问:怎么知道这家机构是不是真的懂我的生意?


很简单,看他们在培训前,做不做调研诊断。


靠谱的培训机构,在给你设计培训方案之前,一定会先做调研。而且,不是简单地问几个问题,而是系统性的诊断。


诊断什么?至少包括这几个方面:


你的行业特点是什么?客户是谁?决策链条是怎样的?销售周期多长?主要竞争对手是谁?


你的产品逻辑是什么?是标准化产品还是定制化方案?客户为什么买你的产品?你的差异化在哪里?


你的销售团队现状如何?团队规模多大?销售人员的能力水平如何?目前最大的痛点是什么?


你的销售体系建设到什么程度?有没有客户分级?销售流程清不清晰?考核机制合不合理?


只有把这些问题搞清楚了,培训方案才能有针对性。


比如卓翰咨询,他们在培训前会安排半天到一天的"业绩增长诊断会"。诊断会上,不只是听老板讲,还要和销售团队深度访谈,看销售过程中的真实问题。诊断结束后,会出一份详细的诊断报告,明确指出"你的团队在市场拓展、客户沟通、成交转化等关键环节中的瓶颈在哪里"。


然后,基于诊断结果,量身定制培训方案。


这种培训,才是"对症下药"。


相反,如果一家培训机构,上来就说"我们有一套成熟的课程体系,适合所有企业",你就要小心了。因为,没有一套课程,能适合所有企业。


标准3:课程体系必须覆盖大客户销售全流程


第三个标准:看课程体系的完整性和针对性。


大客户销售,是一个完整的流程。从前期的市场调研、客户定位,到中期的需求挖掘、方案呈现、多线推进,再到后期的商务谈判、成交跟进、客户关系管理。每个环节,都有方法论,都有技巧。


但这里有个关键问题:培训机构必须有完整的课程体系,但不是每家企业都要学完整套课程。


什么意思?


靠谱的培训机构,应该具备覆盖大客户销售全流程的课程能力。但在实际服务时,要根据企业的薄弱环节,定制培训内容。


比如,有的企业,销售团队能找到客户、也能谈下来,但就是不会做需求挖掘,总是把客户的真实痛点挖浅了。那培训的重点,就应该放在"需求挖掘"和"方案设计"这两个环节。


有的企业,销售能力不错,但客户关系管理做得差,老客户流失率高。那培训的重点,就应该放在"客户关系管理"和"持续价值挖掘"。


还有的企业,规模比较大,预算充足,希望系统性提升整个销售团队的能力。那就可以从头到尾,把整个流程都学一遍。


但如果企业规模小、资金有限,那就要聚焦关键环节。先解决最致命的问题,把钱花在刀刃上。


所以,专业的培训机构会这样做:


第一步,诊断出你的薄弱环节。通过前面说的"业绩增长诊断会",找到你的团队在哪个环节最薄弱、哪个环节对业绩影响最大。


第二步,针对薄弱环节设计培训。如果是需求挖掘环节有问题,就重点讲"怎么挖掘客户痛点、怎么设计解决方案"。如果是成交环节有问题,就重点讲"怎么做商务谈判、怎么推动签单"。


第三步,提供完整的方法论工具箱。虽然培训聚焦关键环节,但要让销售知道"完整的销售流程是什么样的"、"每个环节的标准动作是什么"。这样,销售才能建立系统性的认知。


这种"有完整体系、能定制聚焦"的培训,才是真正适合企业的。


相反,如果一家培训机构,只会讲某一个单点技巧,比如只会讲"电话销售技巧"或者"PPT呈现技巧",那他们的课程体系就不够完整,很难帮你解决系统性问题。


标准4:培训后必须有持续跟踪和辅导


第四个标准:看培训后有没有跟踪服务。


前面说过,培训不是听课,而是"学-练-用-反馈"的完整闭环。所以,培训结束后,一定要有跟踪和辅导。


具体怎么跟踪?至少包括这几个动作:


定期回访。培训结束后一个月、三个月、六个月,培训机构要主动回访,了解销售在实际工作中的应用情况,遇到了什么问题。


实战辅导。销售在用新方法的过程中,肯定会遇到各种问题。这时候,要有专业的老师进行一对一辅导,帮他们解决具体问题。


案例复盘。定期组织销售团队,对真实的销售案例进行复盘。哪些地方做得好?哪些地方可以改进?通过复盘,把经验沉淀下来。


效果评估。通过数据追踪,看培训后销售团队的业绩变化、客户转化率变化、销售周期变化。用数据说话,评估培训效果。


更进一步的,有些专业的培训机构,还会提供"年度陪跑服务"。什么意思?就是在一年的时间里,持续为企业提供咨询和辅导。企业遇到任何销售管理的问题,都可以随时找他们的专家团队咨询。


这种"陪跑式"的服务,才是真正对企业负责。


相反,如果一家培训机构,培训结束就拍屁股走人,后续没有任何跟踪,那这种培训,效果一定大打折扣。


标准5:不只是培训人,还要帮你优化系统


第五个标准,也是最容易被忽略的标准:看培训机构能不能帮你优化销售体系。


前面说过,销售业绩上不去,不只是"人"的问题,更是"系统"的问题。所以,真正有价值的培训,不能只培训人,还要帮你把系统建起来。


什么系统?包括:


客户分级管理体系。帮你建立客户分级标准,让销售知道"哪些客户是A类、哪些是B类、哪些是C类",把有限的时间和精力,投入到最有价值的客户身上。


销售流程标准化。帮你梳理销售流程,明确每个阶段的目标、动作、交付物。让销售不再"凭感觉"做事,而是"按流程"推进。


激励考核机制。帮你设计合理的考核指标和激励机制。不只考核"签单金额",还要考核"过程动作",引导销售做正确的事。


团队协作机制。帮你建立售前、销售、技术、交付之间的协作机制,让大客户销售不再是"单兵作战",而是"团队作战"。


我见过一些专业的培训机构,他们不只是提供培训,还提供"咨询辅导"服务。他们会深入到企业内部,帮你做市场拓展策略定制、销售流程精益优化、激励机制重塑与激活。


这种"培训+咨询"的组合,才能真正帮企业解决问题。

B端大客户销售培训做了三年,为什么团队还是打不了硬仗?(图3)


B端大客户销售培训做了三年,为什么团队还是打不了硬仗?(图1)

好。这五个标准说完了。


你可以拿这五个标准,去评估任何一家培训机构。如果一家机构,这五个标准都能满足,那它大概率是靠谱的。如果连一半都满足不了,那你就要慎重了。


那么,真正靠谱的培训,做下来是什么样的?效果到底如何?我们用一个真实的案例,来拆解一下。

B端大客户销售培训做了三年,为什么团队还是打不了硬仗?(图3)


三、一个真实案例的拆解


B端大客户销售培训做了三年,为什么团队还是打不了硬仗?(图1)

这是一家做协作机器人的公司,2014年在上海成立。创始团队是一群工程师和机器人学者,技术很强,产品也不错。但是,销售团队一直是个大问题。


2018年的时候,公司销售团队只有20多个人。团队规模不大,但问题不少:


第一,销售人员流失率高。一年下来,走了将近一半。招人、培养、再走人,循环往复,团队一直稳定不下来。


第二,销售能力参差不齐。有几个老销售,能拿下单子,但方法论说不清楚,没法复制。新销售进来,全靠自己摸索,成长周期很长。


第三,渠道代理商管理混乱。当时只有1、2家代理商,而且合作得不太好。代理商不知道怎么卖,公司也不知道怎么管。


第四,销售体系几乎没有。没有客户分级,没有标准化流程,没有合理的考核机制。销售们各干各的,公司对销售过程基本是"黑箱"。


老板很焦虑。产品好,但卖不出去。团队不稳定,业绩上不来。


2018年,他们找到了一家专业的培训咨询机构——卓翰咨询。


第一步:深度诊断,找到真问题


卓翰咨询没有上来就讲课,而是先做诊断。


他们花了半天时间,和公司的销售管理团队、一线销售人员深度访谈。问的问题很具体:你们的目标客户是谁?客户的决策链条是怎样的?销售周期多长?目前最大的痛点是什么?销售流程是怎样的?考核机制是什么?


访谈结束后,卓翰的团队出了一份详细的诊断报告。报告里明确指出了几个核心问题:


问题1:销售人员不知道"怎么卖"。协作机器人是新兴产品,客户认知度低。销售不知道怎么和客户讲清楚"协作机器人能解决什么问题"、"和传统工业机器人有什么区别"、"投资回报率怎么算"。


问题2:销售流程不清晰。从接触客户到签单,没有标准化的流程。每个销售都是"凭感觉"做事,效率低,成功率也低。


问题3:团队协作机制缺失。协作机器人的销售,需要售前、技术、交付多个部门配合。但是,部门之间怎么协作、谁负责什么、什么时候介入,都不清楚。


问题4:激励机制不合理。只考核签单金额,不考核过程动作。导致销售只盯着"快签单"的客户,对需要长期培育的大客户,没有耐心。


诊断报告出来后,老板说:"这些问题,我们自己也隐约感觉到,但一直没有系统地梳理过。现在看到报告,一下子就清晰了。"


第二步:定制培训,建立方法论


基于诊断结果,卓翰为这家公司量身定制了培训方案。


培训不是"标准课程",而是完全针对协作机器人行业的特点设计的。


第一模块:客户定位与市场拓展。教销售怎么找到目标客户、怎么做客户分级、怎么制定拓展策略。重点讲"协作机器人的目标客户画像"、"不同行业的应用场景"、"如何快速筛选高价值客户"。


第二模块:顾问式销售技巧。教销售怎么和客户建立信任、怎么挖掘客户痛点、怎么设计解决方案、怎么做方案呈现。重点讲"如何把技术语言转化成客户听得懂的价值语言"、"如何计算和呈现投资回报率"。


第三模块:多线推进与成交管理。教销售怎么识别客户决策链、怎么多线推进、怎么处理异议、怎么推动成交。重点讲"协作机器人采购中的典型决策链条"、"如何搞定技术部门、生产部门、采购部门、财务部门"。


第四模块:渠道代理商管理。教销售团队怎么选择代理商、怎么培训代理商、怎么激励代理商、怎么管理代理商。


培训不只是讲理论,还有大量的实战演练。卓翰的老师会拿公司真实的客户案例,让销售现场演练"怎么做需求挖掘"、"怎么做方案呈现"、"怎么处理客户异议"。演练完,老师现场点评,指出问题,给出改进建议。


第三步:系统咨询,优化销售体系


培训只是第一步。更重要的,是帮这家公司把销售体系建起来。


卓翰的团队深入到公司内部,做了一系列的咨询辅导工作:


优化客户分级体系。帮公司建立了客户分级标准,把客户分为A、B、C三类。A类客户是"高潜力、高价值"的客户,销售要投入80%的精力;B类客户是"有潜力但需要培育"的客户,定期跟进;C类客户是"低价值"的客户,用标准化方式服务。


梳理销售流程。把销售流程拆解成6个阶段:客户开发、需求挖掘、方案设计、方案呈现、商务谈判、成交跟进。每个阶段,明确目标、关键动作、交付物、推进标准。销售不再"凭感觉",而是"按流程"推进。


重塑激励考核机制。不只考核"签单金额",还考核"过程动作"。比如,每月拜访了多少A类客户、做了多少次方案呈现、推进了多少个项目到下一阶段。这样,销售就不会只盯着"快签单"的客户,而是愿意投入时间培育大客户。


建立团队协作机制。明确售前、销售、技术、交付之间的协作流程。什么时候售前介入?技术什么时候去现场?交付怎么配合销售做客户关系维护?都有了清晰的规定。


搭建渠道管理体系。制定了代理商选择标准、培训体系、激励政策、考核机制。帮公司从1、2家代理商,发展到300多家优质代理商。


这些工作,不是一次性完成的,而是在3年的时间里,持续跟进、持续优化。


第四步:持续陪跑,确保落地


卓翰的服务,不是"培训完就结束",而是持续3年的陪跑。


在这3年里,卓翰的团队定期回访,了解销售团队的实战情况。销售遇到具体问题,可以随时找卓翰的老师咨询。卓翰的老师会定期到公司,做案例复盘、做实战辅导、做效果评估。


比如,有一次,销售团队在推进一个大客户项目时,卡在了"技术部门认可但采购部门压价"的环节。销售不知道怎么办。卓翰的老师到现场,和销售一起分析客户的决策链条,制定了"绕过采购、直接找生产副总"的策略,最后成功拿下了这个单子。


这种"手把手"的辅导,让销售团队的能力快速提升。


结果:业绩和团队的双重飞跃


3年下来,这家协作机器人公司,发生了巨大的变化。


数据1:销售团队从20多人增长到近百人。而且,团队非常稳定,人员流失率低于2%。


数据2:代理商从1、2家增长到300多家优质代理商。渠道体系建立起来了,市场覆盖面大幅扩大。


数据3:产品销售从最初的几台机器人,增长到近20000台机器人应用在现场。


数据4:公司规模快速扩张。建立了2处研发中心,国内4家分支机构,海外5家分支机构。


更重要的是,这家公司建立起了一套完整的销售体系。销售流程清晰、团队能力强、渠道管理规范、激励机制合理。即使创始人不盯着,销售团队也能高效运转。


老板后来说:"卓翰不只是帮我们做了培训,更重要的是,帮我们把销售这个'黑箱'变成了'透明可控'的体系。现在,我对销售团队有信心了。"

B端大客户销售培训做了三年,为什么团队还是打不了硬仗?(图3)


B端大客户销售培训做了三年,为什么团队还是打不了硬仗?(图1)

这个案例,很好地诠释了"什么是真正有效的培训"。


不是讲两天课就结束,而是"诊断-培训-咨询-陪跑"的完整闭环。不只是培训人,还要优化系统。不是一锤子买卖,而是长期陪跑。


这样的培训,才能真正帮企业解决问题,才能真正带来业绩增长。

B端大客户销售培训做了三年,为什么团队还是打不了硬仗?(图3)


四、给老板的行动建议


B端大客户销售培训做了三年,为什么团队还是打不了硬仗?(图1)

说到这里,你可能会问:道理我都懂了,但具体怎么做?


别急,我给你三个可以马上执行的建议。


建议1:如果你正在选培训机构,问自己这5个问题


在签合同之前,先问自己这5个问题:


问题1:这家机构的讲师,有没有真实的大客户销售实战经验?


不要只看"培训经验多少年",要看"在一线打过多少年仗"。最好能看到讲师的详细履历:在哪些企业工作过?做到什么职位?服务过哪些客户?带过多大的团队?


如果讲师只是"职业讲师"出身,没有在B端企业做过销售,那你要慎重。


问题2:这家机构会不会在培训前做深度调研诊断?


问他们:"你们会怎么了解我们公司的情况?"如果他们说"我们有成熟的课程体系,不需要调研",那你要小心。


靠谱的机构,一定会先做诊断。而且,诊断不是简单地问几个问题,而是系统性的访谈、分析、出报告。


问题3:这家机构的课程体系,是不是覆盖大客户销售全流程?


看他们的课程大纲,是不是从"客户定位"讲到"成交跟进",是不是覆盖了销售的每个关键环节。


如果只讲某个单点技巧,比如只讲"如何做需求挖掘",那是不够的。


问题4:培训结束后,有没有持续的跟踪和辅导?


问他们:"培训结束后,你们会提供什么样的后续服务?"如果他们说"培训结束就结束了",那效果一定打折扣。


靠谱的机构,会有定期回访、实战辅导、案例复盘、效果评估。更好的,会提供"年度陪跑服务"。


问题5:这家机构能不能帮我优化销售体系?


问他们:"除了培训,你们能不能帮我们梳理销售流程、优化考核机制、建立客户分级体系?"


如果他们说"我们只做培训,不做咨询",那你要考虑,培训完了之后,那些"系统性问题"谁来解决?


这5个问题,都能得到满意的答案,那这家机构大概率是靠谱的。如果有一半答不上来,那你要慎重考虑。


建议2:如果你已经做过培训但没效果,做这3件事


很多老板跟我说:"我们之前做过培训,但没什么效果。是不是培训这个事儿本身就没用?"


不是培训没用,而是培训的方式不对。如果你已经做过培训但没效果,我建议你做这3件事:


第一件事:重新做一次深度诊断。


找一家专业的机构,或者找一个懂大客户销售的外部顾问,帮你做一次系统性的诊断。搞清楚:你的销售团队,真正的问题在哪里?是能力问题,还是体系问题?是方法论缺失,还是激励机制不合理?


只有找到真问题,才能对症下药。


第二件事:找一家真正懂你行业的培训机构。


不要再找那些"标准化课程"的机构了。找一家愿意深入了解你的行业、你的产品、你的客户的机构。找一家讲师有真实大客户销售实战经验的机构。


比如卓翰咨询,他们专注ToB销售领域14年,服务过900多家B端企业,从工业设备到软件系统,从医疗器械到智能制造,几乎覆盖了所有主流的B端行业。这种机构,才真正懂大客户销售的复杂性。


第三件事:建立培训效果跟踪机制。


培训不是听完课就结束了。培训结束后,要有人负责跟踪:销售在实战中用了哪些新方法?遇到了什么问题?效果如何?


可以建立"月度复盘会",让销售分享实战案例,大家一起讨论、一起改进。也可以请培训机构的老师,定期来做辅导。


总之,要把"学-练-用-反馈"的闭环建立起来。


建议3:培训不是花钱听课,而是找一个懂你生意的陪跑教练


最后,我想说一个更本质的问题:你对"培训"的理解,可能需要升级。


很多老板把培训理解成"花钱请老师来讲课"。这个理解,太窄了。


真正有价值的培训,不是"听课",而是"找一个懂你生意的陪跑教练"。


什么是陪跑教练?就是他不只是教你方法论,还会深入到你的业务中,帮你诊断问题、设计方案、优化体系、跟踪落地。他不是讲完课就走,而是在一段时间里(比如一年、三年),持续陪着你,帮你解决一个又一个具体问题。


这种"陪跑式"的服务,才是真正对企业有价值的。


我见过一些企业,和专业的培训咨询机构合作,不是一次性的培训,而是长期的陪跑。机构的专家团队,就像企业的"外部销售大脑",随时可以咨询、随时可以辅导。企业遇到任何销售管理的问题,都有人帮忙出主意、想办法。


这种合作模式,企业的成长速度,会快很多。


所以,如果你真的想提升销售团队的能力,真的想把业绩做上去,我建议你换一个思路:不要只是"买一次培训",而是"找一个长期陪跑的教练"。

B端大客户销售培训做了三年,为什么团队还是打不了硬仗?(图3)


B端大客户销售培训做了三年,为什么团队还是打不了硬仗?(图1)

回到文章开头的那个问题:B端大客户销售培训做了三年,为什么团队还是打不了硬仗?


现在,你心里应该有答案了。


不是培训没用,而是方法不对。真正有效的培训,不是听两天课,而是"诊断-培训-咨询-陪跑"的完整闭环。不只是培训人,还要优化系统。不是一锤子买卖,而是长期陪伴。


如果你正在为这个问题焦虑,我建议你先做一件事:找一个真正懂你生意的人,帮你做一次深度诊断。搞清楚问题在哪儿,再决定怎么做。


记住这句话:培训不是花钱听课,而是找一个懂你生意的陪跑教练。


找对了教练,你的销售团队,才能真正打硬仗、拿结果。

B端大客户销售培训做了三年,为什么团队还是打不了硬仗?(图3)