工业品销售有“礼”走遍天下

攻略方向：为什么很多销售人员不受人尊重反而遭人反感？为什么要学习销售礼仪？繁文缛节是我们想要的吗？礼多人不怪，应该如何拿捏？

一、大客户销售中人和产品缺一不可

二、现代销售是如何打开客户的心门

三、中国特色营销思维对礼仪的理解

四、商务礼仪在销售工作中的作用

攻略方向：俗话说“穿衣戴帽，各有所好”作为销售人员可以吗？销售是和客户打交道，首先要尊重客户，专业展示销售魅力是能够影响客户的对我们的立场和判断的。

一、要让客户喜欢你

二、销售中的礼仪为你加分

三、魅力从头开始

四、服饰体现品味

五、体现“品味”的男士

攻略方向：一个专业的销售人员你的举止动作体现一个人的职业素养，俗话说“站有站相，坐有坐相、吃有吃相”你都能做到吗？我们该注意些什么才让客户不要小瞧了？

一、迷人微笑——打开客户心扉钥匙

二、关爱眼神——开启你开心灵之窗

三、坐姿稳健——稳健如钟平心静气

四、站姿挺拔——站姿如松方显正气

五、体态谦逊——掌握好时间空间感

六、行姿风貌——忌六亲不认的步伐

七、手势优雅——举手投足相得益彰

八、递物有序——讲究安全便利尊重

九、细节决定成败

攻略方向：销售拜访是我们销售人员几乎每天都在做的销售动作，特别是第一次陌生拜访更是建立关系的良好开端，首因效应是对每个人都会产生影响的，我们要做好哪些事？如何给客户留下与众不同的美好印象？

一、拜访前做好四个方面准备工作

二、拜访前相邀礼仪

三、握手礼仪讲究姿态

四、名片的正确使用

五、拜访时介绍礼仪

六、销售拜访要注意的八个问题

攻略方向：商务接待是公司后台人员必须要掌握的基本礼仪细节，接待工作是能够体现我们热情、周到、好客的企业文化。就是在今天的工作、生活中这些接人待物能力也是需要提升的。

一、接待工作的八项规定

二、接待工作的前期准备

三、一般接待工作程序梳理与细化

四、接待要注意的三大重点事宜

五、商务活动入座的礼仪

六、位置礼仪---同行礼仪

七、位置礼仪---电梯、楼梯礼仪

八、位置礼仪---乘车礼仪

九、商务谈判礼仪

十、展会商务礼仪规范

攻略方向：中国号称礼仪之邦，对于宴会礼仪也是颇为讲究。“民以食为天“商务宴请不是简单的吃，是业务的沟通、情感的交流、文化的输出、合作的纽带。那酒在宴请中是不可或缺的。正所谓”无巧不成书，无酒不成席“。江湖中人常说：”哥喝的不是酒，是感情“。

一、餐宴礼仪

二、酒的种类

三、茶文化

四、销售中的礼尚往来

攻略方向：在职场竞争日益激烈的今天,越来越多的企业意识到企业职员的沟通能力、形象等软实力的重要性,希望通过运用商务礼仪,提升职员与沟通能力,从而达到提升软实力与竞争力的目的,这是极其有效的途径。对职场人也提出了更高的要求,换句话说,提升自身素养,才有竞争力。那么,怎么做才是有效的沟通?沟通与礼仪如何更好地体现?

一、人类最伟大的成就来自沟通

二、电话——闻其声可知其人

三、手机——开机关机不可忘

四、上网——谨言慎独鉴人品

五、邮件礼仪

攻略方向：为专业的销售经理，拥有满腹真知灼见、丰富的实战经验，可一上台就哆哆嗦嗦，结结巴巴，怎么办？作为销售经理面对大型招投标的技术商务谈判，不能从容谈定，自信满满，你的胜算有又几成？

一、公众表达带给我们的十大能力

二、克服紧张心理建设

三、克服紧张情绪六法

四、公众表达中的语言技巧

五、公众表达的肢体感染力

六、公众表达时注意事项

七、公众表达宣专注技巧

八、销售人员的自身修炼