Course benefits
Introduction
谈判是什么?为什么谈判?
如果你是客户?
销售过程谈判焦点分解
谈判发生的前提
成功谈判的原则
新世纪的销售谈判的特点
谈判前的几种实用心态调整技巧
能力测试:提升谈判中的沟通能力
如何确定切入时机?
如何组建谈判团队
不同个性的人谈判优缺点分析
如何探询对方最关注什么?如何提问?
如何主导谈判?如何造势?
如何松动对方立场
案例讲解:开局过招N策略
谈判中的人际关系把握
谈判环境营造的学问
如何布置谈判机关?如何防止掉入陷阱?
中场策略学习
案例讲解
如何进行让步?
让对方‘敢输’
终场绝杀策略
小组练习:大客户销售的临门一脚谈判演练
了解买主的个性/三种客户类型
必胜的三种心态
再坚持一分钟
提高谈判心理弹性
解读自然人欠款时的六种肢体语言
各部门职责如何划分
收款人职责分解
分析与测试:收款人员的性格分析
案例分享:如何招聘收款人员
债务人的种类及个性分析
分组现场演练:如果你是债务人
常见客户拖延借口及建议解决办法
客户拖延的征兆
聆听客户反馈
角色演练:应对客户借口情景模拟
PK心理对抗表
120种收款应对技巧
收款“无间道”
实用收款原则
四种结果
视频:案例点评
建设与管理你的收款团队
标准收款流程
收款中的POWER法则
若干成功收款案例分析
Lecturer introduction
Course recommended