卓翰为上海某知名计算机公司开展《服务力就是竞争力——打造卓越服务》培训

2015年3月28日，上海某知名计算机公司邀请卓翰高级讲师吴老师为其员工开展为期1天的《服务力就是竞争力——打造卓越服务》培训。

讲师积极分享了卓越服务的相关知识，培训伴有多个互动环节，过程活跃，案例丰富。 培训围绕“服务意识建立”、“客户心理分析”、“卓越服务技巧”、“卓越服务模型”、“投诉应对技巧”、“卓越服务创新”等方面展开，讲师实战幽默，课堂气氛轻松，实用性强，学员都感到有很大帮助，很满意。