专注于BTB工业品营销培训

致力于成为提供BTB营销培训解决方案的专业供应商

4008168085
案例资讯
案例资讯
当前位置: 首页 > 案例资讯 > 营销知识

春节后,销售怎样跟进客户,才能拉近客户距离,顺利开单?

区块链懂哥 区块链懂哥 2018-02-13

过完春节,作为销售人员的你,是否准备摩拳擦掌,大展身手呢?

但经过一个长假期的休息,回归到正常的工作中,你会觉得工作一大堆。

比如要与客户重新建立联系、回复客户节前的问题、联系工厂安排生产、备货送检、做产品资料等等。除了要应付节后综合征工作效率低之外,如何跟进客户才会更有效,做到有条不紊呢?

这个是我们当前必须要首先面对的问题。

针对此问题,按部就班的工作安排可以让你事半功倍,那该如何安排呢?

这里就要分清主次,确定优先的标准是重要性和紧急性,区分轻重缓急,然后将工作划分为必须做好的、应该做好的、争取做好的这三个类别。

这样就可以避免一会儿做这,一会儿做那,结果没一件工作做好,不仅浪费了时间与精力,还不见成效。

作为过来人的小编,来说说该如何安排。

首先,你要知道哪些是必须做好的,其实上班的件事:

并不是给客户发邮件告知我们已经上班,而是你要收集信息和准备资料。

信息准确与否和资料充分与否直接影响到你接下来的跟进工作是否顺利,这个是基础性的。

一、及时修改邮件显示的假期时间。假如春节前你在邮箱设置了自动回复的,设置了上班时间的,都要及时修改和更新,免影响客户看到了影响客户给你发采购意向。

二、联系一下旧客户,拜个年,然后通知其我们已经上班,确认一下客户什么时候上班,了解客户最新动态,查阅客户节前提及的问题,准备对应的解决措施。

三、对在进行的订单进行归类整理,对客户所提及的问题,比如订单涉及船运的、产品生产进度的、提单的、样品尺寸型号的等等,进行分类记录登记,然后按图索骥,分别咨询清楚。

要准备好以上信息,等待的反馈时间比较久,这里你要调整心态,确定哪些是应该做好的了,你可以根据时间的进度和客户的特点,对客户进行简单的分析,并进行分类。把上边收集的信息和准备的资料进行筛选和匹配,条理清晰,了然于胸才可以准确进行跟进。

下边说说如何分类及该如何跟进。

一、年底说要下单但因假期说年后要下单的客户。

此类客户目标明确,信息全面,一般是我们经常合作的客户,也是我们要重点跟进的对象。

对这样的客户,你主要就是告知客户一切都准备充分,包括工厂恢复生产,产量情况,货期信息,以及报价单,表明可以详谈和下单,我们以衣服为例,可以这样跟进客户:

XX,新年好,我相信你也感受到了咱们浓浓的春节气氛!春节之后,我们一切准备充分,工厂的规划如下:

三班两运,日产量多少,月产量多少,这个月的最早供货期为多少,价格变动情况为多少,船公司告诉我,仓位多少,特告知,请提前规划一下您的下单计划。

客户看到后,会跟进你提供的信息安排下单计划,一般客户会了解我们这边生产和运输的安排,你可以放心,不用害怕说调整而错失订单,相反,客户看到你有条不紊的安排,会适时安排自己的计划。

当然,你还可以这样说:按照中国传统的市场经验,每当春节,物价涨价,当然也包括您所需的产品,目前价格涨了,由于我们年内备货充足,更鉴于我们的友情和先前成功的合作,我会尽努力来给您维持到年前的价格。做到这些,比单纯发个问候更有意义。

电话:4008168085

地址:上海市宝山区同济路488号401室

邮箱:service@zhuohan-edu.com

扫码二维码,关注卓翰咨询小程序随时查看培训案例!

Copyright©2016 卓翰 All Rights Reserved. 沪ICP备12024613号-1