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销售精英的人脉经营与情商修炼

销售精英的人脉经营与情商修炼

课程老师: 张长江老师
课程时长: 1天
课程对象: 销售经理、区域经理、渠道经理、销售主管、大客户销售、销售工程师
解决问题: 人脉发展情商低,人际关系发展没方法,人际关系维护没技巧,不同性格客户难协调。
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课程收益

Course benefits

01

学员理论联系实际,系统性的掌握人脉经营与高层销售的方法

02

解决长期困扰B2B销售经理的情商低、人脉资源少的两个业绩瓶颈

内容介绍

Introduction

  • 第一单元 初识人脉与圈子

    人脉的定义

    人脉的四个特性

    特征一:情感圈层特性

    特征二:共同标签特性

    特征三:网络联络特性

    特征四:动态变化特性

    人脉经营的核心-升级人际圈

  • 第二单元 建立人脉发展的能力-情商

    什么是EQ(Emotional Quotient)

    聪明是智商,智慧是情商

    IQ-EQ矩阵:四种人的人生结局

    【互动】EQ情商测试

    情商函数

    【案例】高情商对话

  • 第三单元 人际关系发展四部曲

    关系=信任+利益+情感

    【案例】客户孩子的病

    【工具】建立客户组织信任的六种方式

    【案例】大金空调销售人员的产品演示

    【案例】邀请客户参观工厂的秘诀

    【工具】技术交流策略

    【工具】运用老客户的口碑

    【互动】一个真实案例的讨论

    人际关系发展四部曲之一:建立好感

    【案例】兵乓球馆的奇遇

    【案例】喝酒的问题

    【案例】不会笑的客户

    【案例】家庭教师

    人际关系发展四部曲之二:建立信任

    【案例】发错的短信

    【案例】不合适的承诺

    人际关系发展四部曲之三:提供利益

    利益=组织利益+个人利益

    如何让对方摘下面具

    【工具】四种人际关系距离的概念

    重要的能力:诱惑

    看透对方的五张面孔:公众自我、职业自我、个人自我、隐私自我和私密自我

    人际关系发展四部曲之四:建立情感

    建立情感的三种时机

    建立基于成功之前的关系

    【案例】第三任董事长是谁?

    【案例】提前培养的教练

    建立基于人生关键时刻的关系

    【案例】提前培养的教练

    建立基于落难之后的关系

    【案例】落难的局长

    锦上添花不如雪中送炭

    情感银行的存款与取款

  • 第四单元 人际关系维护的四个原则:GCLF

    对人慷慨 Generous

    围绕事业 Cause

    长线投资 Long-term investment

    广结善缘 Friendly

    【案例】陈光标如何运作关系?

    【案例】软卧包厢里的贵人

    销售同行与老客户的力量

  • 第五单元 与不同性格的客户相处

    DISC性格理论

    D老虎型客户的特征、识别与应对策略

    I孔雀型客户的特征、识别与应对策略

    S树袋熊型客户的特征、识别与应对策略

    C猫头鹰型客户的特征、识别与应对策略

    变色龙型客户的特征、识别与应对策略

    【测试】DISC性格自测

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讲师介绍

Lecturer introduction

  • 张长江老师
    国家工信部工业品品牌推进小组专家成员;清华-威尔士(The University of Wales)MBA;IPTS国际职业培训师协会高级培训师;中国企业教育百强、营销十强讲师;中华讲师网、网易云课堂2016年度百强讲师;原首钢国际(香港)控股销售经理;国内B2B营销领域一线讲师,9年200家跨国500强企业与上市公司营销系统培训成功见证,100%好评。
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