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讲师
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吴宏晖老师
HONGHUI WU

吴宏晖老师

卓翰咨询|高级讲师

实战市场营销培训师

曾任海尔售后服务总部总监,负责海尔服务网络与服务人员的工作问题研究与培训方向把控,兼任海尔大学讲师。在三星销售总部任职期间,与同事共同创建了三星电子销售总部培训体系,独创实践知识与体验教学相结合的授课模式,成为公司推广的培训模式。
实战经验

Actual combat experience

曾任海尔售后服务总部总监,负责海尔服务网络与服务人员的工作问题研究与培训方向把控,兼任海尔大学讲师。在三星销售总部任职期间,与同事共同创建了三星电子销售总部培训体系,独创实践知识与体验教学相结合的授课模式,成为公司推广的培训模式。 吴老师依据海尔工作经历及广泛社会走访独立原创开发的《以感动服务提升企业竞争力(管理篇》、《从满意到忠诚的优质服务技巧(技巧篇)》两门课程在2010、2011年获得服务及培训行业广泛认可,并填补了培训市场中“感动服务”与“塑造客户忠诚”的两项空白。 吴老师在“2010年(第六届)中国企业培训与发展年会”上荣获“2009年度中国新锐培训师”称号。独立原创开发的《以感动服务提升企业竞争力》课程,被《培训》杂志评选为“2011年中国企业培训精品课程”。
授课特色

The teaching characteristics

所有内容均从学员实际工作提炼而来,传授教科书上没有的、工作中最简练与最实用的技能。
学员体验与讲师启发相结合的授课方式,凡课上讲过的,学员现场就能掌握。 给您一套行为改善的方法,只要企业愿意配合,就能看到学员行为的改善。
授课经历

Teaching experience

吴老师曾培训或咨询过的企业有:诺基亚、MOTO、三星电子、LG、东芝、大金空调、NEC、理光、OKI、海尔大学、格力、方太集团、老板电器、九阳集团、亚都加湿器、科龙电器、美国净口、沁园净水器、苏宁电器等。
主讲课程

master course

电话:4008168085

地址:上海市宝山区同济路488号401室

邮箱:service@zhuohan-edu.com

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